Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في دار الرقية نسعى لتقديم أفضل تجربة لعملائنا. إذا لم تكن راضياً عن منتجك، يمكنك إرجاعه خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
الإرجاع من حقك ولا نطرح أي أسئلة. نحن نؤمن بأن الإرجاع حق من حقوق العميل.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- يتم معالجة المبلغ المسترد فوراً بعد استلام المنتج والتحقق من حالته
- تستغرق عملية إعادة المبلغ من 5-7 أيام عمل حسب البنك الخاص بك
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- جلسات الرقية الشرعية (المنتجات الرقمية)
- المنتجات المخصصة أو الشخصية
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها
سياسة الشحن والتوصيل
الاستلام من الفرع (داخل المملكة العربية السعودية):
نوفر خدمة الاستلام من فروعنا لعملائنا في المملكة. يمكنك اختيار هذا الخيار عند إتمام الطلب وسنقوم بإشعارك عندما يكون طلبك جاهزاً للاستلام.
الشحن المحلي المجاني:
نقدم شحن مجاني داخل المملكة العربية السعودية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي.
مدة التوصيل:
- داخل المملكة: 2-4 أيام عمل
- خارج المملكة: يرجى التواصل معنا لمعرفة تفاصيل وأسعار الشحن
تتبع الشحنة:
سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة إلى بريدك الإلكتروني فور شحن الطلب.
للاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الإرجاع أو الشحن، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.